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Origine e tipologia dei dati trattati

Il trattamento dei dati personali da Lei direttamente forniti comprenderà:

• Dati anagrafici (nome cognome, data di nascita etc.) informazioni di contatto come indirizzo, e-mail e numero di telefono;
• Dati di pagamento e informazioni di fatturazione;
• Ulteriori dati che in virtù dell’accesso alle macchine possono essere presenti sui dispositivi degli utenti;

Base giuridica e finalità del trattamento

I Vostri dati personali sono trattati per:

A)      Finalità legate ai prodotti e servizi offerti per:

• gestire il rapporto precontrattuale e contrattuale e la richiesta di servizi;
• permettere ai clienti di fruire dei Servizi richiesti e processare una richiesta di contatto;
• rispondere alle richieste di informazioni o chiarimenti;
• offrire assistenza e consulenza anche da remoto;
• assolvere ad attività amministrativo-contabili;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità o su richieste del governo italiano o estero o della camera di commercio italiana;
• esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di esercizio di un diritto in sede giudiziaria.

B)       Ulteriori finalità:

• inviare via e-mail sondaggi di opinione e di gradimento, newsletter;
• proporre offerte commerciali relative a prodotti e servizi di Doctor Robot;

Per le finalità di cui al punto A) la comunicazione dei dati viene effettuata al fine di erogare il servizio richiesto ed il mancato conferimento dei dati comporta l’impossibilità di adempiere alle obbligazioni previste negli accordi precontrattuali e contrattuali.

Per le finalità di cui al punto B) il consenso al trattamento dei dati da parte dell’interessato è libero e non condizionerà in alcun modo l’erogazione del servizio.

Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati

I Vostri dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato, mediante l’uso di sito web. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di cui al punto A) e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Altre Finalità.

Accesso ai dati

Per il raggiungimento delle finalità di cui sopra, i dati potranno essere comunicati e resi accessibili a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati; a società terze o altri soggetti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fornitori, tecnici addetti all’assistenza hardware e software, istituti di credito, studi professionali, etc.) che svolgono attività per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili del trattamento.

Trasferimento dati

I Suoi dati non sono, di norma, trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo; qualora ciò risulti necessario per la gestione delle attività, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare.

I Suoi Diritti

Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono riconosciuti dalla normativa applicabile, tra i quali quello di:

a) accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;

b) ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano;

c) ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;

d) ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;

e) richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito , vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, senza alcun impedimento;

f) proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Richieste e informazioni

Se intende richiedere ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali o per l'eventuale esercizio dei Suoi diritti,potrà rivolgersi per iscritto a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.